Là một người dùng trung thành của các dịch vụ streaming, tôi luôn cảm thấy khó chịu khi các nền tảng như Amazon Prime Video liên tục giới thiệu những tính năng độc đáo, sau đó lại đột ngột loại bỏ chúng vì nhiều lý do. Nếu có thể, tôi ước mình có quyền năng để đưa những tính năng tuyệt vời này trở lại với Prime Video, giúp cải thiện đáng kể trải nghiệm xem phim và giải trí của hàng triệu người dùng. Bài viết này sẽ đi sâu vào ba tính năng đã bị gỡ bỏ một cách đáng tiếc và lý do tại sao sự trở lại của chúng lại quan trọng đối với cộng đồng người dùng Prime Video.
1. “Free To Me”: Trải Nghiệm Điều Hướng Nội Dung Miễn Phí Đơn Giản Hơn
Một trong những vấn đề lớn nhất mà tôi gặp phải với Amazon Prime Video chính là giao diện người dùng (UI) của nó. Mọi thứ dường như quá chật chội, và biểu tượng màu vàng nhỏ báo hiệu nội dung cần mua hoặc thuê để xem thực sự gây khó chịu. Thậm chí, đây còn là một trong những yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định của tôi khi lựa chọn giữa Netflix và Prime Video mỗi khi muốn xem gì đó.
Với tính năng “Free To Me” trước đây của Prime Video, tất cả nội dung yêu cầu trả phí thuê hoặc mua đều được lọc bỏ. Điều này giúp việc lựa chọn một bộ phim hay chương trình để thư giãn vào buổi tối trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. “Free To Me” rõ ràng là một tính năng cực kỳ hữu ích, và tôi thực sự không thể hiểu nổi lý do tại sao nó lại bị loại bỏ. Đối với tôi, không có lý do nào đủ thuyết phục để biện minh cho việc này.
Màn hình Amazon Prime Video hiển thị SpongeBob SquarePants cùng hàng loạt phim và chương trình thiếu nhi, minh họa cho việc điều hướng nội dung trên nền tảng.
Thay vào đó, “Free To Me” đã bị thay thế bởi một trang “Prime” không rõ ràng. Bạn có biết trang “Prime” này sẽ lọc nội dung không? Tôi cũng không hề hay biết. Làm sao tôi có thể biết được? “Prime” có thể có nghĩa là bất cứ thứ gì và mọi thứ có sẵn. Hơn nữa, Prime Video mặc định hiển thị trang chứa nội dung đăng ký, phim thuê và phim mua. Tính năng “Free To Me” lẽ ra phải được giữ lại; nếu không, trải nghiệm người dùng sẽ trở nên khó hiểu và phức tạp hơn rất nhiều.
2. “Watch Party”: Kết Nối Giải Trí Từ Xa Cùng Bạn Bè và Gia Đình
Việc sắp xếp lịch để mọi người cùng xem một tập phim hay một bộ phim dường như là một cơn ác mộng. Tính năng Watch Party của Amazon Prime Video đã giúp việc tụ tập bạn bè và gia đình để cùng thưởng thức một bộ phim trở nên dễ dàng hơn rất nhiều, đặc biệt là trong thời điểm dịch COVID-19 bùng phát. Chúng ta có thể đồng bộ hóa quá trình phát và trò chuyện cùng nhau, tạo ra một trải nghiệm xem phim chung đầy ý nghĩa dù không ở cùng một địa điểm.
Điều tồi tệ nhất là tính năng Watch Party đã bị ngừng hoạt động mà không có bất kỳ thông báo nào từ Amazon. Việc loại bỏ một tính năng đã là một chuyện, nhưng làm như vậy mà không có một tuyên bố chính thức nào thực sự là điều đáng trách. Nó làm giảm giá trị của gói thành viên Prime của tôi chỉ sau một đêm. Tôi sẽ không phàn nàn nếu tính năng này được tích hợp vào một gói cao cấp hơn của Prime Video.
Người phụ nữ đang dùng điều khiển TV với giao diện Amazon Prime Video hiển thị trên màn hình, tượng trưng cho trải nghiệm xem phim cá nhân hoặc tính năng Watch Party trước đây.
Giờ đây, tôi phải sử dụng các giải pháp thay thế để xem phim trực tuyến cùng nhau, như Teleparty và Discord. Tuy nhiên, bạn bè và gia đình tôi có thể không muốn cài đặt các công cụ mới do sự bất tiện, giới hạn hỗ trợ thiết bị, hoặc đơn giản là họ không muốn sử dụng phần mềm hoàn toàn mới. Điều này cho thấy tầm quan trọng của một tính năng tích hợp sẵn trên nền tảng chính.
3. “Episode Shuffle”: Tiện Ích Độc Đáo Bị Đánh Giá Thấp
Có một số sitcom mà tôi thường xuyên xem lại, như Seinfeld và The Office, mỗi khi tôi làm việc nhà, giặt giũ, dọn dẹp, hoặc đơn giản là muốn thư giãn hoặc đi ngủ. Chúng giống như tiếng ồn nền giúp bộ não của tôi bận rộn một chút khi tôi làm những công việc nhàm chán. Tuy nhiên, để tránh xem đi xem lại cùng một tập, tôi rất thích sử dụng tính năng Episode Shuffle của Amazon Prime Video. Nó sẽ phát một tập được chọn ngẫu nhiên, thay vì xem theo thứ tự từ đầu đến cuối. Và vì đó là sitcom, tôi không phải lo lắng về tính liên tục của nội dung.
Mặc dù tôi hiểu tại sao tính năng này bị loại bỏ, vì nó khá “niche” và không phục vụ số đông, nhưng tôi vẫn sử dụng nó khá nhiều. Công bằng mà nói, tôi không nhớ nó được quảng cáo thường xuyên. Có lẽ nếu nhiều người biết nó tồn tại ngay từ đầu, nó sẽ không bị đánh giá thấp đến vậy. Có rất nhiều sitcom, chưa kể các bộ phim hoạt hình, lẽ ra đã được hưởng lợi từ tính năng này.
Trang "Prime" trên Amazon Prime Video hiển thị các hàng phim và chương trình có sẵn trong gói đăng ký, minh họa cho kho nội dung rộng lớn và tính năng sắp xếp của dịch vụ.
Tôi cũng tiếc nuối khả năng Amazon có thể mở rộng tính năng này thành một cái gì đó giống như tính năng “Surprise Me” của Netflix, vốn cũng đã bị khai tử. Đôi khi tôi bị “tê liệt lựa chọn” khi nhìn vào danh sách xem đang ngày càng dài của mình. Điều gì mà một người dùng phải làm để các dịch vụ streaming giữ lại một nút phát ngẫu nhiên đơn giản như vậy?
Kết Luận
Với tư cách là một người dùng luôn ưu tiên trải nghiệm tốt hơn, việc các tính năng hữu ích bị khai tử khiến tôi ít có xu hướng sử dụng dịch vụ đó hơn. Việc loại bỏ “Free To Me” đặc biệt nghiêm trọng, bởi nó khiến việc tìm kiếm nội dung miễn phí có sẵn trong gói đăng ký Amazon Prime của tôi trở thành một cơn ác mộng. “Watch Party” là một tính năng tuyệt vời khi lịch trình không khớp, và “Episode Shuffle” rất hữu ích khi tôi muốn thư giãn đầu óc. Rõ ràng, Amazon Prime Video đã bỏ lỡ cơ hội lớn với những tính năng này.
Diệu Hợi Công Nghệ luôn tin rằng một dịch vụ streaming hàng đầu cần phải ưu tiên trải nghiệm người dùng và lắng nghe phản hồi từ cộng đồng. Hãy cùng chia sẻ ý kiến của bạn về những tính năng mà bạn muốn thấy Amazon Prime Video khôi phục, hoặc bất kỳ tính năng nào khác mà bạn yêu thích trên các nền tảng streaming trong phần bình luận bên dưới!
