Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng trở nên phổ biến và được tích hợp sâu rộng vào các ứng dụng hàng ngày, sự tiện lợi đi kèm với những lo ngại về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Meta AI, chatbot tích hợp của Meta trên WhatsApp, đang gây xôn xao cộng đồng công nghệ khi xuất hiện báo cáo về khả năng chia sẻ số điện thoại cá nhân cho người lạ. Điều này đặt ra câu hỏi lớn về tính an toàn của thông tin người dùng và cách các nền tảng lớn đang quản lý dữ liệu nhạy cảm trong kỷ nguyên AI. Với vai trò là nguồn thông tin công nghệ uy tín, diemhencongnghe.com sẽ đi sâu phân tích vụ việc này và cung cấp những lời khuyên thiết thực để bạn bảo vệ dữ liệu của mình.
Chatbot AI của Meta: Chia sẻ số điện thoại ngẫu nhiên cho người lạ
Một sự cố đáng lo ngại đã được ghi nhận khi Barry Smethurst, một người dùng WhatsApp, cố gắng tìm số hỗ trợ khách hàng của TransPennine Express thông qua chatbot Meta AI. Thay vì cung cấp thông tin liên hệ chính xác, chatbot này lại đưa ra số điện thoại riêng của James Gray, một người dùng WhatsApp khác đang sinh sống cách đó gần 270 km. Sự việc này không chỉ gây phiền toái mà còn đặt ra vấn đề nghiêm trọng về cách Meta AI xử lý và phân phối thông tin cá nhân.
Khi Smethurst chất vấn Meta AI về số điện thoại không chính xác này, chatbot ban đầu đã có phản ứng mâu thuẫn. Đầu tiên, nó tuyên bố không nên lưu số đó và cố gắng chuyển hướng cuộc trò chuyện. Sau đó, nó giải thích rằng số điện thoại được tạo ra “dựa trên các mẫu” và thậm chí còn khẳng định số đó là hư cấu, không thuộc về ai. Tuy nhiên, khi Smethurst kiên quyết xác nhận rằng số đó là có thật và thuộc về Gray, Meta AI lại thừa nhận đã lấy số đó một cách nhầm lẫn từ một cơ sở dữ liệu. Ngay lập tức, chatbot này lại đảo ngược lời nói, cho rằng nó không hề lấy số từ database nào mà chỉ “tạo ra một chuỗi số phù hợp với định dạng số điện thoại của Vương quốc Anh mà không tham chiếu bất kỳ dữ liệu hay liên hệ thực tế nào trong quá trình đó”. Sự quanh co và mâu thuẫn trong các phản hồi của Meta AI càng làm tăng thêm mối lo ngại về tính đáng tin cậy của nó.
Người dùng tương tác với chatbot Meta AI trên màn hình điện thoại, minh họa nguy cơ rò rỉ dữ liệu cá nhân trên WhatsApp
James Gray, người bị lộ số điện thoại, bày tỏ mối lo ngại sâu sắc về quyền riêng tư của mình. Mặc dù anh chưa nhận được cuộc gọi nào từ người lạ nhầm anh là dịch vụ hỗ trợ tàu hỏa, nhưng anh vẫn băn khoăn: “Nếu nó có thể tạo ra số điện thoại của tôi, liệu nó có thể tạo ra chi tiết tài khoản ngân hàng của tôi không?”. Đại diện Meta đã phản hồi với The Guardian rằng trong trường hợp này, số điện thoại của Gray đã được công khai trên trang web của anh và trùng khớp 5 chữ số đầu với số dịch vụ khách hàng của TransPennine Express. Họ cũng nhấn mạnh rằng “Meta AI được đào tạo dựa trên sự kết hợp của các bộ dữ liệu được cấp phép và công khai, không phải trên số điện thoại mà mọi người sử dụng để đăng ký WhatsApp hoặc các cuộc trò chuyện riêng tư của họ.” Dù vậy, vụ việc vẫn là một lời nhắc nhở mạnh mẽ về những rủi ro tiềm ẩn khi AI xử lý thông tin.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi các chatbot AI như thế nào?
Trong thời đại số, khi thông tin cá nhân của chúng ta thường xuyên xuất hiện trên internet, khả năng dữ liệu đó bị các bot AI thu thập là rất cao. Dù các nhà phát triển đang nỗ lực giải quyết vấn đề “ảo giác” (hallucinations) trong các mô hình AI – hiện tượng AI tạo ra thông tin không chính xác hoặc hư cấu – thì nguy cơ một chatbot AI vô tình tiết lộ thông tin của bạn cho người lạ vẫn hiện hữu. Để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi các rủi ro từ AI, bạn có thể áp dụng một số biện pháp sau:
- Hạn chế sử dụng dịch vụ AI: Nếu không thực sự cần thiết, hãy cân nhắc hạn chế việc tương tác hoặc chia sẻ thông tin với các dịch vụ chatbot AI, đặc biệt là những dịch vụ mới hoặc chưa được kiểm chứng.
- Tránh cung cấp thông tin nhạy cảm: Khi tương tác với bất kỳ chatbot AI nào, hãy tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân hoặc nhạy cảm như số điện thoại riêng, địa chỉ, số căn cước công dân, hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng. Hãy luôn giả định rằng bất kỳ thông tin nào bạn nhập vào có thể được lưu trữ hoặc xử lý theo cách không mong muốn.
- Điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư: Đối với các nền tảng như WhatsApp có tích hợp Meta AI, hãy chủ động kiểm tra và thay đổi các cài đặt quyền riêng tư liên quan đến việc chia sẻ dữ liệu hoặc tương tác với AI. Tìm kiếm các tùy chọn cho phép bạn kiểm soát thông tin mà AI có thể truy cập hoặc sử dụng.
- Cập nhật kiến thức bảo mật: Thường xuyên theo dõi các tin tức và cập nhật về bảo mật công nghệ, đặc biệt là trong lĩnh vực AI, để nắm bắt các lỗ hổng mới và cách phòng tránh.
Vụ việc Meta AI chia sẻ số điện thoại cá nhân là một lời nhắc nhở kịp thời rằng dù công nghệ AI mang lại nhiều lợi ích, người dùng vẫn cần nâng cao cảnh giác. Đừng quên rằng thông tin của bạn là tài sản quý giá nhất trong thế giới kỹ thuật số. Để bảo vệ chính mình, hãy luôn là một người dùng thông thái và chủ động trong việc quản lý quyền riêng tư trực tuyến. Theo dõi diemhencongnghe.com để cập nhật thêm những thông tin và mẹo bảo mật công nghệ mới nhất.
