Amazon Music Prime, một phần trong gói thành viên Amazon Prime, sở hữu tiềm năng lớn để trở thành dịch vụ stream nhạc hàng đầu thị trường. Với kho nhạc khổng lồ và tích hợp sâu rộng vào hệ sinh thái Amazon, nó có thể dễ dàng vượt qua các đối thủ sừng sỏ như Spotify hay Apple Music. Tuy nhiên, hiện tại, dịch vụ này đang bị kìm hãm bởi một loạt các hạn chế, lỗi thiết kế và những điểm gây khó chịu khác, khiến trải nghiệm người dùng chưa thực sự trọn vẹn. Để thực sự vươn tầm và định vị mình là nguồn cung cấp nội dung âm nhạc chất lượng cho độc giả đam mê công nghệ tại diemhencongnghe.com, Amazon Music Prime cần có những cải tiến mang tính đột phá.
1. Giới Hạn Bỏ Qua Bài Hát – Rào Cản Lớn Cho Trải Nghiệm Nghe Nhạc
Một trong những hạn chế gây khó chịu nhất của Amazon Music Prime là giới hạn số lần bỏ qua bài hát (skip limits). Dù bạn là thành viên Amazon Prime, bạn vẫn chỉ được phép bỏ qua một số lượng bài hát nhất định trong các playlist tự tạo hoặc playlist cộng đồng. Hạn chế này không áp dụng cho nhạc bạn sở hữu hay các playlist All-Access, nhưng nó tạo ra một vấn đề lớn trong trải nghiệm nghe nhạc thông thường.
Hãy tưởng tượng bạn đang nghe một playlist và ứng dụng liên tục phát ngẫu nhiên cùng một bài hát nhiều lần. Bạn sẽ phải cân nhắc kỹ lưỡng liệu có nên bỏ qua nó và lãng phí một lượt skip quý giá hay không. Điều này làm giảm đáng kể khả năng tương tác với các tính năng xã hội của ứng dụng, đặc biệt là các playlist do cộng đồng tạo ra. Thêm vào đó, ngay cả khi bạn sở hữu một bài hát cụ thể trong playlist, việc bỏ qua nó vẫn có thể bị tính vào giới hạn skip nếu đó là một phiên bản khác (ví dụ: bản live). Amazon Music cần ưu tiên phát phiên bản mà người dùng đã sở hữu để tối ưu trải nghiệm.
2. Giao Diện Người Dùng (UI) Lỗi Thời và Thiếu Trực Quan
Giao diện hàng loạt playlist All-Access và cộng đồng trên Amazon Music Prime
Rõ ràng giao diện người dùng (UI) của Amazon Music được thiết kế để học hỏi Spotify, nhưng không phải ai cũng là fan của kiểu thiết kế đó. Hơn nữa, ngay cả Spotify cũng có những vấn đề riêng. Amazon Music gặp phải tình trạng “tỷ lệ nghệ sĩ trên màn hình” không trực quan do sử dụng các khối nhỏ để hiển thị thông tin. Kích thước nhỏ này làm giảm chi tiết, gây khó khăn trong việc phân biệt giữa các nghệ sĩ chỉ bằng một cái nhìn, đặc biệt khi các khối đều có đường viền tương tự. Người dùng thường phải dựa vào văn bản, nhưng chính văn bản cũng dễ bị lẫn giữa các tiêu đề và tên bài hát. Những hạn chế này trong giao diện người dùng càng làm tăng thêm sự khó chịu.
Khi cuộn qua các đề xuất, các thể loại nhạc mà Amazon Music phân loại cũng không thực sự hữu ích. Âm nhạc nên được nhóm theo tâm trạng hoặc các mô tả mạnh mẽ, vượt ra ngoài các thể loại truyền thống như rock, pop, v.v. “Âm thanh mùa hè” hay “các đài lấy cảm hứng từ nghệ sĩ” thực sự có nghĩa là gì? Là một thành viên Amazon Music Prime, người dùng mong muốn được tương tác với các playlist này, nhưng chúng cần cụ thể và rõ ràng hơn để mang lại giá trị thực sự.
3. Nhu Cầu Cấp Thiết Về Tối Ưu Hóa Hiệu Suất Ứng Dụng
Trải nghiệm thực tế cho thấy ứng dụng Amazon Music thường xuyên gặp phải tình trạng giật lag, crash và thậm chí làm nóng thiết bị chỉ vì những thao tác đơn giản như khóa màn hình điện thoại. Việc vô tình chạm vào nút Alexa cũng xảy ra quá thường xuyên, cho thấy sự thiếu tối ưu trong bố cục và phản hồi của ứng dụng.
Là một thuê bao Music Prime, mục tiêu của Amazon chắc hẳn là thuyết phục người dùng nâng cấp lên Music Unlimited. Tuy nhiên, nếu ứng dụng thường xuyên gặp sự cố, trải nghiệm không ổn định như vậy sẽ khiến người dùng thiếu tự tin khi đưa ra quyết định nâng cấp. Điều này càng trở nên phức tạp hơn khi Amazon Music đã có đợt tăng giá gần đây. Một ứng dụng ổn định, mượt mà là yếu tố cơ bản để giữ chân và thu hút người dùng nâng cấp dịch vụ.
4. Chế Độ Phát Ngẫu Nhiên (Shuffle Play) Bắt Buộc Gây Ức Chế
Nghe playlist nhạc của Alice in Chains ở chế độ phát ngẫu nhiên trên Amazon Music Prime
Việc nghe nhạc ở chế độ phát ngẫu nhiên (shuffle) không phải lúc nào cũng là vấn đề, nhưng việc bị buộc phải nghe ngẫu nhiên lại là một câu chuyện khác. Giả sử bạn tạo một playlist với hàng chục bài hát yêu thích. Với Amazon Music Prime, khi bạn muốn thưởng thức danh sách đã tuyển chọn của mình, bạn sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài việc nghe ở chế độ shuffle và với số lượt bỏ qua bị giới hạn.
Chế độ shuffle bắt buộc này chính là nguyên nhân gây ra nhiều sự khó chịu cho người dùng Music Prime khi họ chỉ muốn nghe playlist của riêng mình. Người dùng phải hy vọng rằng thuật toán sẽ điều chỉnh các playlist All-Access dựa trên sở thích của họ, để có thể chọn bất kỳ bài hát nào và bỏ qua thoải mái, hoặc buộc phải mua nhạc. Sự thiếu kiểm soát này đối với trải nghiệm nghe nhạc cá nhân là một điểm trừ lớn.
5. Thiếu Tùy Chọn Âm Thanh HD – Điểm Trừ Lớn Của Prime Music
Mặc dù chất lượng âm thanh CD là tốt và nghe ổn với tai nghe chất lượng, nhưng thật đáng thất vọng khi đó là tất cả những gì bạn nhận được với Amazon Music Prime. Các tùy chọn âm thanh chất lượng cao hơn như HD, Ultra HD và âm thanh không gian (spatial audio) chỉ có sẵn cho người dùng Amazon Music Unlimited. Ít nhất, âm thanh HD nên là một tính năng của Prime Music để người dùng có thể trải nghiệm và đánh giá khả năng xử lý âm thanh chất lượng cao của dịch vụ này. Với xu hướng âm thanh sống động và chi tiết ngày càng được ưa chuộng, việc có âm thanh không gian độc quyền cho Music Unlimited là điều hợp lý, nhưng âm thanh HD nên được mở rộng cho Prime.
Việc cung cấp tùy chọn âm thanh HD trong gói Prime Music có thể phần nào xoa dịu sự khó chịu do chế độ shuffle gây ra, đồng thời thúc đẩy người dùng tương tác nhiều hơn với các playlist All-Access. Đây cũng là nơi bạn có thể khám phá các khía cạnh xã hội của nền tảng thông qua các playlist cộng đồng và trải nghiệm phát nhạc không bị gián đoạn. Một playlist có thể thay đổi dần theo cảm xúc và sở thích của bạn sẽ thực sự tuyệt vời nếu các playlist All-Access cũng cung cấp nhạc chất lượng HD.
Kết luận:
Amazon Music Prime, với tư cách là một phần của gói thành viên Prime, rõ ràng là một lợi ích đáng giá. Tuy nhiên, nó nên được coi là một “mồi nhử” mạnh mẽ hơn để thu hút người dùng đến với Amazon Music Unlimited. Việc tiết kiệm một vài đô la khi là thuê bao Prime chưa đủ hấp dẫn. Thay vào đó, Amazon nên cho người dùng thấy một cái nhìn rõ ràng hơn về những gì dịch vụ thực sự cung cấp thông qua việc cải thiện các vấn đề cốt lõi đã nêu. Nếu Amazon không sớm có những thay đổi đáng kể, người dùng có thể sẽ phải tìm kiếm các lựa chọn thay thế hấp dẫn hơn như YouTube Music hoặc Spotify. Để định vị diemhencongnghe.com là nguồn thông tin công nghệ hàng đầu, chúng tôi luôn khuyến nghị độc giả lựa chọn những dịch vụ mang lại giá trị và trải nghiệm tối ưu nhất. Hãy chia sẻ trải nghiệm của bạn với Amazon Music Prime trong phần bình luận bên dưới!
